5 นิสัยห่วยแตกๆอย่าทำในที่ทำงาน..ใครหลายๆคนไม่รู้สึกตัว

[Hanako5]

หลายองค์กรให้คะแนนงานพนักงานกันเป็นทุกปี แต่ก็มีบางที่จัดกันปีละ 2 ครั้ง

เพื่อตรวจเช็ครูปแบบการทำงานของพนักงาน รวมถึงความรู้สึกนึกคิด


ซึ่งมิได้วัดออกมาเป็นระดับคะแนน หรือความพึงพอใจ จากการตอบคำถาม "ถูก" หรือ "ผิด" ที่สำคัญ


สิ่งที่ได้บอกออกไปในระหว่างการคาดการณ์บางทีอาจจะสร้างสรรค์ หรือ ทำ ล า ย หน้าที่การงานได้เลยทีเดียว

แม้กระนั้นบางบริษัทคิดว่าการประเมินผลงานที่จัดให้มีขึ้นเป็นประจำทุกปีเกิดเรื่องเชย

เนื่องจากว่านายจ้างควรประเมินเรื่องอื่นๆอีกทั้งขีดความสามารถสำหรับในการปฏิบัติงาน

การบริการลูกค้า ทีมเวิร์ก ไปจนกระทั่งทัศนคติ ทำให้หลากหลายองค์กรใช้ระบบการให้คำแนะนำย้อนกลับไป

หรือฟีดแบ็กรวมถึงระบบการสอนงาน หรือผู้ฝึกสอนชิ่งแทน แม้กระนั้นไม่ว่าหน่วยงานจะใช้การประเมินแบบใด

สิ่งสำคัญคือบุคลากรจำต้องสามารถสื่อ ส า ร ได้อย่างมีประสิทธิภาพ


และมี 5 ประโยคที่ไม่สมควรเอ่ยออกมา เพราะสุ่มเสี่ยงที่จะเกิดผลลบมากกว่า


ซึ่ง cheatsheet.com เขียนถึงหัวข้อนี้ไว้อย่างน่าดึงดูด

"นี่ไม่ใช่หน้าที่ของฉัน"

ประโยคนี้นอกเหนือจากการที่จะทำให้เห็นว่า ผู้พูดจะต้องเปลี่ยนแปลงมรรยาทไม่ให้พูดตรงออกมาแล้ว

ควรจะจำไว้เหตุว่า การกำหนดหน้าที่งาน หรือ Job Description

มิได้ครอบคลุมหน้าที่ที่จะต้องทำทั้งสิ้น 100% แถมยังจะต้องปรับเปลี่ยนตามภาวะธุรกิจอีกด้วย

นายจ้างชอบใจบุคลากรที่มีความยืดหยุ่น พร้อมรับมือกับงานหลายๆอย่าง

ด้วยทัศนคติเชิงบวก แต่ถ้าเกิดต้องการสะท้อนถึงความอยากที่มากเหลือเกินของนาย

ก็สามารถเลือกใช้ประโยคอื่นๆแทน ยกตัวอย่างเช่น "งานเดิมที่กำหนดเส้น ต า ย เอาไว้

ทำให้ยังไม่มีช่องทางทำหน้าที่เพิ่มเติม" หรืออธิบายว่า

คุณไม่ควรรับผิดชอบงานส่วนนี้ เนื่องจากว่ามีคนอื่นๆที่เหมาะอย่างยิ่งกว่า

"คุณคาดหวังจากฉันเยอะเกินไป"

แน่นอนว่า นายจ้างย่อมมุ่งหวังหลายเรื่อง

ซึ่งอาจจะทำให้พนักงานคิดว่าดำเนินการเกินค่าจ้างที่ได้รับ

แม้กระนั้นการป้องกันตนเองมากเกินไปก็บางครั้งอาจจะไม่ใช่วิธีที่ยอดเยี่ยมที่สุด


เพราะฉะนั้น การอดทนแล้วก็ข่มอารมณ์เป็นช่องทางที่ดีที่สุด ไม่ว่าคุณจะรู้สึกอะไร

เพราะการแสดงอารมณ์ออกมาอาจมิได้ทำให้อะไรดีขึ้น

"ฉันทำไม่ได้"

การพูดว่า "ทำไม่ได้" เป็นข้อกำหนด ซึ่งนอกเหนือจากผู้พูดจะให้ความหมายคิดของตน

เกี่ยวกับสิ่งที่ตัวเองสามารถทำได้แล้ว ยังจำกัดความคิดของคนอื่นๆ

รวมทั้งเจ้านายเกี่ยวกับความสามารถของผู้พูดด้วย

การพูดประโยคนี้เท่ากับบอกผู้ว่าจ้างว่า คุณขาดทักษะที่จะทำงานให้เสร็จได้

และถ้าหากตอบห้วนๆก็อาจแปลได้ว่า คุณไม่พยายามจะเรียนรู้ ซึ่งจะมีผลเสียเข้าไปอีก

โดยเหตุนี้ควรต้องหลีกเลี่ยงไปใช้คำพูดอื่นๆอาทิเช่น "เราจะทดลองทำอย่างไรดี"

หรือ "นี่เป็นข้อแนะนำที่ดี มอบโอกาสฉันได้มีส่วนร่วมที่จะทำให้เสร็จด้วยคน"

ซึ่งจะเปิดช่องให้สามารถหาแผนที่เหมาะสมกับตัวเองได้

"ขอบคุณที่มองเห็นสุดท้าย"

การได้รับคำชื่นชมสำหรับเพื่อการให้คะแนนงานนับเป็นความสำเร็จในหน้าที่การงานขั้นเล็กๆ

แต่ว่าก็ไม่ควรหลงระเริงกับคำชมนั้น หากไม่สามารถรับมือก้าวหน้าพอเพียง ดังเช่นว่า การกล่าวคำชนิดว่า

"ขอบคุณที่มองเห็นในที่สุด" จะมีผลให้บรรยากาศกลับอึดอัด

และอาจจะก่อให้นายจ้างไม่ชื่นชอบคุณอีกในอนาคต แค่ขอบคุณ

หรือชี้แจงถึงความบากบั่นที่ยาวนานกว่าจะเสร็จก็คงจะพอเพียงแล้ว

"ไม่ได้ขี้เกียจนะ ก็แค่ไม่แคร์เพียงแค่นั้น"

นี่เป็นประโยคเด็ดจากภาพยนตร์เรื่อง "สถานที่ทำงาน สเปซ" แต่ว่าถ้าเจ้านายไม่ได้รู้จัก

สถานการณ์หลังกล่าวประโยคนี้ก็จะเชื้อเชิญอึดอัด โดยยิ่งไปกว่านั้นเมื่อนายจ้างมองหน้าเพื่อ

ให้ชี้แจงถึงคำบอกเล่าดังที่ได้กล่าวมาแล้วที่แสดงถึงความรู้สึกว่าไม่พึงพอใจ

ทราบกลเม็ด 5 ประโยคที่ห้ามพูดแล้ว ก็ทุ่มเทดำเนินการให้เต็มกำลัง

เวลาประเมินผลงานจะได้เปิดใจกับหัวหน้ากันแบบพอใจ

เผื่อได้ปรับเงินเดือนเพิ่มขึ้น แถมด้วยตำแหน่งใหม่ๆก็ได้ คนไหนจะไปรู้!
พนักงาน
ขอบคุณบทความจาก https://freelydays.com/13385/