^^ระบบจัดการโรงแรม (Hotel Management System) แล้วก็ระบบ PMS

[Jessicas]

การจัดการจัดแจงบังกะโลในปัจจุบันไม่ใช้ว่าจะง่าย เหตุเพราะจำต้องรับมือกับหลายๆแง่มุมที่มีความสลับซับซ้อน ทั้งยังในเรื่องของการจัดการหอพัก การเช็คอิน-เช็คเอาท์ การดูแลรักษาความชอบใจของลูกค้า รวมทั้งการจัดการทรัพยากรต่างๆเพื่อให้กำเนิดความสมดุลแล้วก็ความสามารถสูงสุด ในสมัยที่เทคโนโลยีมีบทบาทสำคัญ การนำ ระบบจัดการโรงแรม หรือ ระบบ PMS (Property Management System) เข้ามาใช้ จึงเป็นโอกาสที่ตอบโจทย์ในการทำให้กระบวนการต่างๆเป็นได้อย่างมีระเบียบรวมทั้งสะดวกสบาย



สนใจอ่านรายละเอียดได้ที่ >> ระบบ pms threv.co/th/products

ในบทความนี้พวกเราจะมากล่าวถึงความสำคัญของ ระบบจัดการโรงแรม รวมทั้ง ระบบ PMS รวมทั้งคุณสมบัติที่ช่วยให้การบริหารบังกะโลของคุณมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น

ระบบจัดการโรงแรม (Hotel Management System) เป็นยังไง?

ระบบจัดการโรงแรม หรือ Hotel Management System (HMS) คือชุดของโปรแกรมคอมพิวเตอร์ที่ช่วยสำหรับในการจัดการงานต่างๆด้านในอพาร์เม้นท์ ไม่ว่าจะเป็นการจองห้องพัก การบริหารจัดการหอพักรวมทั้งบริการต่างๆการจัดการการคลัง การแจ้งผลการปฏิบัติการ และก็การดูแลลูกค้า โดยระบบนี้ปฏิบัติภารกิจเป็นเครื่องไม้เครื่องมือที่ช่วยให้การดำเนินงานในรีสอร์ทเป็นไปอย่างมีระบบระเบียบและก็ลดความซับซ้อนสำหรับการจัดการ

การใช้ ระบบจัดการโรงแรม ไม่เฉพาะแต่ช่วยอำนวยความสะดวกสำหรับเพื่อการปฏิบัติงานภายในเซอร์วิสอพาร์ทเม้นท์ แต่ว่ายังช่วยให้ประธานแล้วก็พนักงานสามารถติดตามและก็วิเคราะห์ข้อมูลสำคัญได้ง่ายดายมากยิ่งขึ้น อาทิเช่น การจัดการห้องเช่าพื้นที่ว่าง การคำนวณรายได้และค่าใช้จ่ายต่างๆรวมทั้งการจัดการข้อมูลของลูกค้า

ระบบ PMS (Property Management System) เป็นยังไง?

PMS (Property Management System) หรือ ระบบการจัดการทรัพย์สิน คือระบบที่มีการใช้งานในรีสอร์ทเพื่อบริหารจัดการสินทรัพย์ต่างๆโดยเฉพาะในด้านการจัดการหอพักแล้วก็การบริการลูกค้า ระบบ PMS ช่วยทำให้การเช็คอิน-เช็คเอาท์สะดวกขึ้น การจองห้องสามารถทำได้ง่าย และการจัดการข้อมูลของลูกค้าเป็นไปอย่างเที่ยงตรงรวมทั้งปลอดภัย

PMS มีความจำเป็นมากมายสำหรับการจัดการงานที่เกี่ยวกับการจองห้องพัก การบันทึกข้อมูลของลูกค้า และการคำนวณการเรียกเก็บค่าใช้จ่ายสำหรับบริการต่างๆยิ่งไปกว่านี้ยังสามารถช่วยสำหรับเพื่อการเชื่อมโยงกับระบบอื่นๆเป็นต้นว่า ระบบการชำระเงิน หรือระบบรายงานผลที่เกิดขึ้นจากการดำเนินงานที่ช่วยให้ประธานเซอร์วิสอพาร์ทเม้นท์มีข้อมูลเพื่อการตัดสินใจที่ดีขึ้น

ประโยชน์ของการใช้ระบบจัดการโรงแรมแล้วก็ระบบ PMS

1. ลดภาระหน้าที่งานของพนักงาน

การใช้ ระบบจัดการโรงแรม แล้วก็ PMS จะช่วยลดภาระงานที่เกี่ยวกับการทำงานบ่อยๆตัวอย่างเช่น การกรอกข้อมูลการจองหอพัก การคำนวณรายรับ-รายจ่าย หรือการพิจารณาสถานะห้องเช่า ทุกขั้นตอนจะถูกจัดแจงโดยระบบอัตโนมัติ ทำให้บุคลากรสามารถใช้เวลาไปกับงานที่สำคัญแล้วก็ให้บริการลูกค้าก้าวหน้ายิ่งขึ้น

2. ทำให้มีประสิทธิภาพเพิ่มมากขึ้นสำหรับเพื่อการบริการลูกค้า

การใช้ PMS ช่วยทำให้กระบวนการการเช็คอินและเช็คเอาท์ของลูกค้าเป็นไปอย่างเร็วและก็สะดวก อีกทั้งยังช่วยให้บุคลากรสามารถเข้าถึงข้อมูลของลูกค้าได้โดยทันที เช่น ข้อมูลการจองหอพัก ความอยากพิเศษ หรือประวัติการเข้าพัก ซึ่งช่วยให้การบริการเป็นไปอย่างมีคุณภาพรวมทั้งตรงหัวใจลูกค้า

3. การจัดการห้องพักที่มีประสิทธิภาพ

การจัดการห้องเช่าในอพาร์เม้นท์เป็นเรื่องที่ท้าทาย โดยยิ่งไปกว่านั้นในโฮเต็ลที่มีห้องพักจำนวนมาก ระบบ PMS ช่วยให้การจัดการห้องพักทำได้ง่ายมากยิ่งขึ้น ด้วยการแสดงสถานะของห้องพักทั้งหมด อย่างเช่น ห้องที่มีการจองแล้ว ห้องที่ว่าง หรือห้องที่กำลังถูกทำความสะอาด ทำให้อพาร์เม้นท์สามารถจัดแจงห้องพักได้อย่างมีประสิทธิภาพ

4. การวิเคราะห์ข้อมูลแล้วก็การรายงานผล

ระบบจัดการโรงแรม รวมทั้ง PMS สามารถช่วยจัดเก็บข้อมูลสำคัญต่างๆเป็นต้นว่า การจองห้องเช่า การใช้บริการต่างๆรวมทั้งรายได้-ค่าใช้จ่าย ที่สามารถนำข้อมูลเหล่านี้มาวิเคราะห์เพื่อหาจุดที่สามารถพัฒนาและก็ปรับปรุงได้ ยิ่งกว่านั้นยังสามารถสร้างรายงานที่จะสามารถช่วยสำหรับเพื่อการตัดสินใจของผู้บริหาร เช่น การตั้งราคาห้องพักหรือการจัดโปรโมชั่นต่างๆ

5. เพิ่มความปลอดภัยสำหรับในการจัดการข้อมูล
การจัดเก็บข้อมูลของลูกค้าในโรงแรม อย่างเช่น ข้อมูลการจองห้องพัก ข้อมูลบัตรเครดิต หรือข้อมูลส่วนตัว เป็นสิ่งที่ควรมีการรักษาความปลอดภัยอย่างมาก ระบบ PMS ที่ดีจะช่วยให้ข้อมูลทั้งผองได้รับการเข้ารหัสแล้วก็รักษาอย่างปลอดภัย โดยระบบสามารถจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลให้กับบุคลากรที่มีหน้าที่แล้วก็อำนาจสำหรับเพื่อการดูแลข้อมูลเหล่านั้นแค่นั้น

คุณลักษณะที่สำคัญของระบบ PMS
การจองห้องเช่าออนไลน์: ระบบ PMS ช่วยทำให้ลูกค้าสามารถทำการจองหอพักได้ทั้งยังในเว็บไซต์ของเซอร์วิสอพาร์ทเม้นท์และผ่านช่องทางออนไลน์อื่นๆรวมทั้งการชำระเงินผ่านทางออนไลน์

การเช็คอิน-เช็คเอาท์อัตโนมัติ: ระบบช่วยให้ขั้นตอนเช็คอินแล้วก็เช็คเอาท์ของลูกค้าเป็นไปอย่างรวดเร็ว ลดเวลาการคอยของลูกค้า

การจัดการห้องเช่า: ระบบแสดงสถานะของห้องพักทุกห้องในเซอร์วิสอพาร์ทเม้นท์ ทำให้ผู้จัดการเซอร์วิสอพาร์ทเม้นท์สามารถตรวจสอบและก็จัดแบ่งห้องเช่าได้อย่างรวดเร็ว

การจัดการค่าใช้จ่ายที่เป็นค่าบริการ: ระบบช่วยสำหรับเพื่อการคำนวณค่าใช้จ่ายที่เป็นค่าบริการต่างๆอย่างแม่นยำ ดังเช่นว่า ค่าหอพัก ค่าสำหรับบริการเสริม หรือค่าใช้สอยอื่นๆ

การเชื่อมโยงกับระบบอื่นๆ: ระบบ PMS สามารถเชื่อมโยงกับระบบการจัดการเงินหรือระบบบัญชี เพื่อให้การจัดการการคลังของอพาร์เม้นท์เป็นไปอย่างมีระเบียบ

การเลือกใช้ระบบจัดการโรงแรมและระบบ PMS จาก Threv

Threv เป็นผู้ให้บริการที่มีความชำนิชำนาญในการพัฒนาแล้วก็ให้บริการ ระบบจัดการโรงแรม และ ระบบ PMS ซึ่งสามารถตอบปัญหาทุกความต้องการของรีสอร์ท ตั้งแต่การจัดการห้องพัก การบริหารจัดแจงลูกค้า ไปจนถึงการจัดการการคลัง ระบบของ Threv ได้รับการออกแบบให้ใช้งานง่ายและมีฟังก์ชันที่ครบครัน เพื่อช่วยทำให้รีสอร์ทของคุณทำงานได้อย่างมีคุณภาพและก็ให้บริการลูกค้าได้อย่างยอดเยี่ยมที่สุด

การนำ ระบบจัดการโรงแรม และ PMS มาใช้ในอพาร์เม้นท์จะช่วยทำให้การจัดการจัดการบังกะโลเป็นไปได้อย่างสบายและก็มีประสิทธิภาพ ลดภาระงานที่ไม่มีความสำคัญ และก็ช่วยให้คุณสามารถมุ่งเน้นไปที่การพัฒนาบริการรวมทั้งการเพิ่มความชอบใจให้กับลูกค้าได้มากขึ้น Threv คือโอกาสที่สมควรในการช่วยทำให้อพาร์เม้นท์ของคุณสามารถทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ และตอบปัญหาทุกความต้องการของธุรกิจรีสอร์ทในยุคดิจิทัล



 เครดิตบทความ บทความ  ระบบจัดการโรงแรม threv.co/th/products